Garantie
S'éloigner des toxines nécessite des outils fiables. Nous garantissons notre technologie afin que vous puissiez rester concentré sur ce qui compte.
Innover avec intégrité
Nous sommes convaincus qu'un nettoyage de qualité supérieure commence par un engagement envers l'excellence. tersano garantit la performance de ses produits avec une promesse ancrée dans l'intégrité et un savoir-faire de qualité professionnelle. Que vous protégiez un domicile ou une entreprise, nous veillons à ce que votre expérience soit définie par la transparence et le soutien fiable nécessaire pour maintenir un monde plus sain et sans toxines.
Chez tersano, nous nous engageons à offrir la meilleure qualité. Au moment de l'achat, nous garantissons que votre produit est exempt de tout défaut de matériel et de main-d'œuvre à la date d'expédition. Cette garantie est valable pour une période minimale d'un an à compter de la date d'achat, sous réserve que le produit soit installé conformément à nos directives. Vous trouverez ci-dessous l'intégralité des conditions de votre couverture, notamment ce qui est protégé et la marche à suivre pour activer votre garantie.
Utilisez le portail iClean Dashboard à tout moment pour consulter, gérer ou renouveler les garanties de vos appareils.
Avant de déposer une réclamation, nous vous recommandons de consulter notre page Foire aux questions. C’est le moyen le plus rapide de trouver des conseils de dépannage et des réponses aux questions fréquentes, afin que vous puissiez recommencer à utiliser votre produit le plus rapidement possible.
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Bien que nous vous recommandions d'abord de consulter notre page FAQ, notre équipe sera heureuse de vous fournir des précisions supplémentaires et de répondre à toutes vos questions.